Veja imagem abaixo.

Nós consumidores somos visuais, precisamos ver para comprar. Os e-commerces já estão percebendo esta oportunidade e já trabalham para melhorar seu rankeamento nos motores de buscas. O mercado ainda irá falar muito sobre isso e otimização de imagens será de grande importância para qualquer planejamento de SEO.

Vantagens da otimização de imagens:

- Menos competição. Otimização de imagem ainda é sub-aproveitada;

- Consumidores prezam anúncios com imagens;

- Suas imagens serão utilizadas por outros usuários e assim seu site será divulgado. Para isso, não esqueça da marca d’agua;

- Não se paga pelo clique como ocorre com Links Patrocinados.

10 Dicas para Otimização de Imagens

1 – Utilize imagens originais. Fotografe você mesmo as fotos ou pague para alguém fotografar. Assim você poderá inserir sua marca d’agua e divulgar seu site quando usuários replicarem;

2 – Imagens com alto contraste são as mais indicadas para miniaturas pois ajudam o usuário a discenir melhor o conteúdo da foto. Reparem na miniatura abaixo, a imagem da esquerda foi alterada aumentando seu contraste, já a imagem da direita permaneceu original. A imagem com contraste exibe maiores detalhes do produto, dando mais destaque ao que realmente interessa;

3 – Utilize imagens em JPG. Imagens nesta extensão são representadas como fotos pelos motores de buscas, fotos = milhões de cores, ou seja, mais qualidade. Já as GIFs são representadas como imagem padrão de 256 cores;

4 – Nomeie as imagens com a keyword do conteúdo. Por exemplo: viagem-europa.jpg. É claro que o nome do arquivo precisa realmente representar o que a imagem exibe. O nome do arquivo será exibido logo abaixo da miniatura da imagem, ajudando assim a reforçar a comunicação aos usuários;

5 – Tag Alt com keywords relevantes ao conteúdo. Por exemplo: <img src=”viagem-europa.jpg” alt=”Viagem para Europa nas férias” />. Jamais esqueça da Tag Alta das imagens, ela é extremamente importante e muito significativa;

6 – Otimize o conteúdo do site próximo a imagem. Mecanismos de buscas, principalmente o Google, prezam quando há texto com keywords semelhantes as utilizadas para nomear o arquivo e na Tag Alt;

7 – Além de otimizar o conteúdo próximo a imagem, lembre-se também de otimizar a Meta Title, Meta Description e Heading Tags (H1, H2…);

8 – Qualidade das imagens. Procure reduzir o tamanho e a qualidade das imagens. Mas não deixe perder a nitidez. Se puder deixar um link para a imagem em alta resolução é interessante;

9 – Compartilhe as fotos no Flickr e outros álbuns online que permitem buscas externas;

10 – Não use Javascript para linkar imagens, motores de buscas não seguem links em Javascript.

fonte: eunaoseiseo

“As ferramentas de mídias sociais não são mais uma novidade”, escreve Chris Brogan em seu livro “Social Media 101, Tactics and Tips to Develop Your Business Online”. “Elas devem ser utilizadas por você e sua empresa agora. Elas estão por toda parte no mercado. Seus concorrentes e clientes também estão utilizando.”

Neste trecho de Social Media 101, Brogan explica o que as mídias sociais fazem melhor:

Se você ainda está procurando as melhores maneiras de explicar para a alta direção ou sua equipe ou seus colegas de trabalho o que as mídias sociais fazem, o que elas mudaram na forma como as pessoas utilizam o computador e a web, e o porquê as pessoas estão dando tanta importância para o assunto, aqui estão algumas idéias para iniciar a conversa. Eu, particularmente, olho para elas a partir de uma perspectiva de negócios, mas acredito que você poderá ver que elas também podem ser utilizadas por organizações sem fins lucrativos e por outros tipos de empresa também. Além disso, as mídias sociais não são relegadas apenas ao marketing e às equipes de relações públicas. Elas são diversas ferramentas que podem ser utilizadas pelas empresas de diferentes formas. Pense sobre as principais qualidades das mídias sociais:

1. Os Blogs fornecem uma organização cronológica de pensamentos, status e idéias. Isto implica em mais permanência do que os emails.

2. Os podcasts (vídeo e áudio) encorajam diferentes tipos de aprendizado – e em formatos portáteis.

3. As redes sociais promovem a colaboração, podem substituir intranets e diretórios corporativos, além de fornecer outros canais de conversação (não se restringindo apenas ao email).

4. As redes sociais podem acumular pessoas com gostos semelhantes em torno de interesses comuns, com pouca força externa, sem uma centralização organizacional. Isto propicia um senso coletivo sobre o que é importante e o que vem em seguida.

5. Social bookmarking significa que grupos inteiros podem aprender sobre novos artigos, ferramentas e outras propriedades da web, ao invés de deixá-los todos em uma máquina, um browser, para uma pessoa apenas.

6. Blogs e wikis incentivam a conversação, compartilhamento e criação.

7. Os softwares sociais como o Flickr, Last.fm e até mesmo a Amazon.com, promovem o compartilhamento de informações mediado por pessoas. Mecanismos semelhantes dentro de grandes empresas seriam tão eficazes quanto.

8. Sites sociais de notícias mostram a popularidade de certas informações, fornecendo alguns dados demográficos. Um sistema de criação de enquetes por usuário seria útil dentro das empresas?

9. As redes sociais são cheias de prospecção e fornecem informações para geração de negócios para as áreas de vendas e marketing.

10. As redes sociais oferecem grandes formas de entender a mentalidade do consumidor online.

11. As versões online de seus materiais e mídias, especialmente em formatos que possibilitam o compartilhamento de informações, permitem que outras pessoas executem sua mensagem.

12. As versões online de seus materiais e mídias são pesquisáveis, possibilitando que o Google te ajude a encontrar novos visitantes, clientes e funcionários.

13. Redes Sociais possuem muitas informações sobre seus potenciais novos funcionários, clientes e concorrentes.

14. Blogs permitem que você fale tudo o que tiver na sua mente e deixe que o resto do mundo conheça seus processos de pensamento e mentalidade. Os podcasts são uma maneira de construir intimidade com a informação.

15. Os Podcasts alcançam pessoas modernas, que estão experimentando novos gadgets, como Droids, iPhones, iPods, Apple TVs, Zunes e outros.

16. O tagging (marcação) e o sharing (compartilhamento) e todas as outras atividades comuns nas redes sociais contribuem para que a informação seja passada adiante com muito mais rapidez.

17. A agregação humana e a mediação melhoram a qualidade dos dados que você encontra e lhe proporciona mais a situação de “era exatamente o que eu estava procurando”.

18. A inovação acontece muito mais rápida em um ambiente de software social, seja ele open source ou não.

19. As conversas são mais pulverizadas, acrescentando metadados e posterior potencial valor de negócio.

20. As pessoas se sentem ouvidas.

In 1to1.

1. Suítes para Webmasters

Os 3 grandes buscadores atuais disponibilizam uma central para webmasters, com várias ferramentas e estatísticas disponíveis para quem as usa, a fim de melhorar a colocação de seus blogs nas posições dos respectivos buscadores. Veja a central para webmasters do Google, do Yahoo! e do Bing.

2. Calcular PageRank

Alguns dizem que o PageRank de uma página não está sendo tão levado à sério no rankeamento de páginas nos buscadores, mas eu não levo a sério essa afirmação. Se este número existe, pode e deve ser usado para ganhar destaque perante páginas com o mesmo conteúdo (e até melhor que o nosso), e de PageRank menor. A calculadora de PageRank do Marketing de Busca é a mais famosa do Brasil. Além do número, te dá também um botão para inserí-lo em seu blog.

3. SEO  for  Firefox

O SEO for Firefox e talvez uma das extensões para o Firefox mais necessárias para auxiliar o trabalho de blogueiros e webmasters em geral. A ferramenta te dá “inúmeros números” super importantes para determinar a qualidade de uma página, nas buscas do Google e Yahoo!. Não é muito aproveitável para usuários brasileiros e portugueses, mas alguns números importantes podem facilitar o processo de busca por conteúdo no Google, como o PageRank, o ranking Alexa e um link rápido para ver 100 resultados de uma vez. Link do desenvolvedor.

4. Verificador de backlinks

Essa ferramenta é perfeita para quem gosta de fazer parcerias e trocas de links com outros blogueiros. Depois de um tempo, o número de parcerias pode ser tão grande que fica difícil ver se algum parceiro omitiu seu link, só de sacanagem. Com essa ferramenta, você coloca o blog de todos os parceiros seus e vê se todos estão com seus devidos backlinks para seu blog.

5. Blinkrs

O Blinkrs é uma ferramenta que disponibiliza os backlinks de seu blog, e com informações diferenciadas: o PageRank de cada página e até ajuda a descobrir se os backlinks são nofollow ou não.

6. Keywordspy

Gostei muito do Keywordspy, que traz informações preciosas da otimização de palavras-chave de blogs e sites que competem com você, em um mesmo nicho. Você apenas digita a URL do blog a analisar e o país de importância. A ferramenta disponibiliza poucos dados, mas você pode optar por uma oferta TRIAL para conseguir mais algumas informações valiosas.

7. Dynadot

Uma ferramenta essencial na hora de analisar a disponibilidade de vários domínios, de acordo com uma determinada palavra-chave, é o Dynadot. Ótima para quem busca novos domínios rentáveis para blogs de nicho, por exemplo.

8. Whois  Source Domain Tools

Ferramenta ótima para analisar dados específicos de domínios. Com ele, você consegue analisar até mesmo informações confidenciais, como o email do blogueiro e até mesmo sua localização, por meio da análise do servidor onde o blog está hospedado!

9. Pingdom Tools

Analise o tempo de carregamento das páginas de seu blog com o Pingdom Tools e retire as partes que demoram a carregar. Isto é SEO e irá ajudar muito o seu blog.

10. Copyscape

Descubra se alguém está copiando conteúdo criado originalmente por você com o Copyscape. Creio que esta informação é de extrema importância, principalmente para blogs maiores e com mais conteúdo.

11. Gerador de Sitemap XML

Este site cria um sitemap rápido para o seu blog ou site, mas que só comporta a indexação de 500 páginas internas. É um serviço importante principalmente para páginas estáticas ou que não utilizam o WordPress, pois este tem um plugin perfeito para fazer esse trabalho.

12. Robotstxt

Ferramenta perfeita para criar, gerir e analisar o robots.txt de seu blog, essencial para bloquear determinadas páginas de seu blog aos robôs dos buscadores, a fim de evitar conteúdo duplicado, principalmente. Veja mais sobre ele aqui.

13. Contador de visitas

Essas estatísticas são essenciais e primordiais para conhecer a importância de seu blog na blogosfera. Existem vários contadores gratuitos disponíveis por aí, mas o StatCounter faz muito bem esse trabalho. Há também o Sitemeter, mas fiquei sabendo que ele faz sacanagens com você e com o seus leitores. No mais, outro contador de visitas e que fornece vários números acerca de seu blog é o Google Analytics, que já deve (ou deveria) ser conhecido por praticamente toda a blogosfera.

14. Adwords Keyword Tool e semelhantes

A ferramenta perfeita para analisar o número de buscas do Google para determinadas palavras-chave, além do CPC estimado pago por cada anunciante, é a Ferramenta de Palavras-chave do Adwords. Para o Bing, temos também uma ferramenta semelhante, e para o Yahoo! também.

15. SEO Master Free Scanner

Ótima ferramenta para análise de On Page SEO (otimizações para buscadores que podemos fazer em nossas páginas internas) das páginas de seu blog, de acordo com uma palavra-chave especia.

16. Alexa

É um site que rankeia vários outros sites, de acordo com alguns cados, como número de visitas e quantidade de buscas usando sua Alexa Toolbar. Muitos blogueiros dão a posição de seu blog neste ranking, pois este dado é importante para muitos anunciantes.

17. Free Online Broken Link Checker

O Broken Link Checker Gratuito te ajuda a detectar vários links quebrados dentro de seu blog. A ferramenta demorou um pouco para mapear meu blog, mas detectou cada link que ele contém.

18. Rank Checker

Mais uma extensão para Firefox do SEOBook é o Rank Checker, usado para analisar as posições de suas páginas para palavras-chave, nos 3 principais buscadores atuais.

19. SearchStatus

A SearchStatus é uma toolbar que parece ótima para analisar a performance de qualquer página da Web nos buscadores (ainda quero testá-la). Ela nos dá várias informações interessantes. Veja mais sobre isso neste artigo do SEO Marketing.

20. Google Insights

Google Trends: Uma ferramenta ótima para trabalhos pesados de SEO, que ajuda a entender o comportamento dos usuários de buscadores, de acordo com várias métricas.

Fonte: analiseblogueira

Já se sabe que as mídias sociais vieram para ficar: em 2009 seu crescimento foi espantoso. De acordo com o Nielsen Online, do NNGroup, o Twitter cresceu 1,382% no período de um ano, o equivalente a 7 milhões de visitantes únicos somente nos EUA. No ano que vem, as mídias sociais devem ficar ainda mais populares.

O colunista da Business Week, David Armano, apontou seis tendências para mídias sociais em 2010:

1. Mídias sociais começarão a parecer menos sociais

Com grupos, listas e nichos se tornando cada vez mais populares, as redes podem começar a tornar-se mais “exclusivas”. Nem todos conseguem acompanhar todas as informações veiculadas nas suas redes de relacionamento, o que acaba criando muito “ruído” na comunicação. É provável que as pessoas passem a filtrar essa desordem para obter valor das informações provenientes das redes.

2. Avanço nas empresas

Ainda há poucas corporações investindo em relacionamento com o cliente em redes sociais. Empresas como Best Buy já deslocaram centenas de funcionários para prestar apoio aos seus clientes pelo Twitter. Este é um sinal de que, no próximo ano, as empresas voltarão mais seus olhares para descobrir as economias ou servir os clientes de forma mais eficaz através de alavancagem de tecnologias sociais.

3. Negócios sociais se tornarão um assunto sério

Os participantes dos chamados “social business” são incentivados a participar e recompensados conforme seu nível de envolvimento e atuação. Como os participantes da sua rede não tem vinculo com sua empresa, eles podem facilmente abandonar sua rede e ir para concorrência. Nesse caso, a alternativa é procurar formas de incentivar a atividade dentro das redes internas e externas, de forma a mantê-las pelo maior tempo possível;

4. Sua empresa terá uma política de comunicação social

Se a empresa onde você trabalha ainda não tem uma política de comunicação social em vigor, com regras específicas de participação em várias redes, é bastante provável que no próximo ano você receba um documento que formalize a maneira como a sua empresa atuará nessas mídias sociais;

5. Mobilidade torna-se a salvação para as mídias sociais

Com cerca de 70% das organizações proibindo o uso de redes sociais e, simultaneamente, as vendas de smartphones em ascensão, é provável que os trabalhadores procurem alimentar seus “vícios” pela interação por meio de seus dispositivos móveis. Como resultado, podemos ver mais melhorias nas versões móveis de nossa droga social favorita;

6. Compartilhar não significa mais mandar e-mails

O jornal New York Times desenvolveu um aplicativo para i-Phone que adiciona a funcionalidade de partilha. Isso permite ao usuário facilmente transmitir um artigo por meio de redes como o Facebook e o Twitter. Muitos sites já suportam esta funcionalidade, mas é provável que ela se torne realmente popular nesse próximo ano, quando as pessoas passarão a compartilhar com seus contatos na rede social aquilo que costumavam enviar para listas de e-mail.

In HSM.

Todo o mundo pesquisa em buscadores. Hoje, são mais de 200 milhões de sites indexados e mais de 2 milhões de usuários navegando e fazendo buscas, a todo momento. Você imagina o tamanho desse arquivo que é a internet? E como fazer para procurar uma determinada informação em meio a tanto conteúdo?

Antes de um mecanismo de busca dizer a você onde um arquivo ou documento está, ele deve, primeiro, ser indexado – ou encontrado – por esse buscador. Para captar informações em centenas de milhões de páginas da web, um mecanismo de busca emprega robôs especiais, as chamadas aranhas, que vão navegando pelas páginas e construindo listas de palavras encontradas nesses sites. O buscador só precisa dar uma lista inicial de sites – normalmente, os mais relevantes da rede -, para que a aranha vá, de link em link, até vasculhar toda a teia. Por isso, se você quer que o seu blog ou site seja localizado pelo buscador, o melhor caminho é deixar o seu link em alguma outra página que já faça parte dessa teia mapeada pelo buscador.

“Esse robô é um grande mecanismo de rastreamento que vai entendendo as páginas da internet, entendendo as principais informações que ela traz. Ele entende, por exemplo, o número de páginas que estão levando para esse site, o número de sites que referenciam outro site, se a propriedade dessas informações tem alguma relação que seja bem profunda. Então, ele é um robô que entende uma série de informações e que rastreia, indexa e traz para você, de forma automática, essa melhor relevância. E esse é o grande segredo da busca”, explica a gerente geral da área de Serviços Online da Microsoft Brasil, Carolina Aranha.

Quando o Google iniciou sua varredura na rede, em 1999, eram apenas 3 aranhas que mantinham, cada uma, cerca de 300 conexões com páginas da web abertas ao mesmo tempo. Na prática, isso significa rastejar sobre 100 páginas a cada segundo. Hoje, essa velocidade é muito maior.

Os números atuais são segredo de estado. Ninguém divulga.

As palavras que estão no título e subtítulo, além das chamadas metatags – que são aqueles termos que você define para categorizar a sua página – são as mais importantes para as aranhas. São elas quem vão determinar a importância daquela página, e seu conseqüente destaque em uma busca. “Todo mundo quer estar na primeira página, de preferência no primeiro lugar, e sem pagar. Esse é o melhor dos mundo. Então, por isso é interessante você acompanhar essa busca entre os profissionais de SEO – Search Engine Optimization, em português Otimização para mecanismos de busca – e também entender como o mecanismo de busca indexa e o que é mais relevante para ele, para você poder subir nessa relevância”, esclarece Carolina.

As técnicas que garantem melhor posicionamento nos buscadores são chamadas SEO – Search Engine Optimization. Se você tem um site e quer saber como melhorar a importância dele nas buscas, entre em contato  conosco que lhe daremos o suporte necessário.

Estamos no meio da maior mudança dos mecanismos de busca desde 2003, quando o Google revolucionou o mercado ao incluir as citações como fator de rankeamento das páginas listadas nos resultados das pesquisas.

Nos últimos 60 dias, cerca de 70 novos atributos foram implementados no buscador mais popular do mundo (praticamente um monopólio no Brasil, com mais de 90% de participação de mercado), exigindo muito trabalho de todos nós que atuamos com otimização de sites e marketing de busca.

As novidades envolvem muito mais do que os tradicionais fatores de relevância baseados no conteúdo de um site, sua infraestrutura e os links que apontam para ele.

Novas variáveis estão entrando em cena, entre elas a usabilidade, a mobilidade, a presença na mídia social, e, cada vez mais, fatores off-site que vão muito além da tradicional construção de links.

Vejamos com a coisa funcionará a partir de agora e o que podemos fazer a respeito para que nossas páginas estejam bem posicionados nas buscas.

Mídia social

As redes sociais passam a ter mais importância nas buscas porque é através delas que milhões de pessoas estão comentando os sites que frequentam e indicando páginas na web (no Brasil, 28 milhões).

Ora, se o Google monta seus rankings baseando-se fortemente em citações, ele não poderá mais ignorar a conversação nas mídias sociais. Devido ao seu volume explosivo, a quantidade de links compartilhados diariamente nas redes é uma amostra bastante representativa da popularidade e relevância de páginas web.

Monitorar e participar das conversas na mídia social passa a ser um fator crítico de sucesso para seu marketing on-line, já que, segundo uma pesquisa recente, as marcas mais “sociais” tendem a ter o dobro das menções em relação às marcas que não estão presentes nas redes.

Usabilidade

O Google e outros mecanismos de pesquisa estão indo mais fundo ao calcular a relevância de um site para fins de ranking. Além de mensurar visualizações e cliques nas páginas de busca, o tráfego agora pode ser analisado com base em muitas outras variáveis: conversões (vendas, assinaturas, compartilhamento, etc.), taxas de rejeição, tempo de permanência no site, variedade do tráfego, revisitação, e reputação do site entre seus pares e seguidores on-line.

A usabilidade passa a ser prioridade no marketing de busca. O conteúdo e o design do seu site precisam ser estruturados de modo a capturar e reter a atenção dos visitantes, convertendo-os em usuários fiéis. Será preciso analisar com mais profundidade como os usuários navegam no site a fim de descobrir oportunidades de melhoria nessa área.

Engajamento

Estamos entrando na era das pesquisas personalizadas, na qual os resultados de uma busca podem variar de um internauta para outro conforme o engajamento dele com determinados web sites. Isso significa que quanto mais uma pessoa interagir com o seu site, mais ele aparecerá nas buscas feitas por ela. E este é mais um bom motivo para, a partir de agora, investir pesado em conteúdo e usabilidade.

O engajamento, no entanto, não para por aí. Ele envolve também padrões de navegação ao longo das páginas web, como veremos a seguir.

Fluxo de navegação

O Google está investindo na análise do fluxo de navegação dos internautas, categorizando cada página de acordo com os destinos visitados por eles antes e depois dela. A iniciativa pretende identificar os interesses particulares de cada usuário para fins de personalização dos resultados das buscas.

Qual a implicação disso para a otimização do seu site? Simples, você precisará estar bem conectado aos melhores sites em seu campo de atuação. Aqui o trabalho de construção de links e de relacionamentos continuará importantíssimo. Sem bons links de entrada em destinos populares e relevantes, o seu site perderá ainda mais visibilidade nas buscas.

E lembre-se, como escrevi no início desse artigo, a construção de links agora passa cada vez mais pela mídia social. Você precisará participar dela, ou perderá espaço.

Mobilidade

O futuro da internet é móvel. Cada vez mais pessoas acessam a rede dos seus celulares e smartphones. É muito provável que em 2015 a maioria de nós estejamos vivendo esta experiência descrita por Eric Schmidt, CEO do Google, ao comentar seus planos para o Google Phone:

“Em 2015, eu terei o mundo em minhas mãos, uma notícia de cada vez. Eu folhearei meus jornais e revistas favoritos, as imagens tão nítidas quanto numa folha de papel, sem que seja preciso esperar pelo download de cada página. E tem mais, o aparelho sabe quem eu sou, do que eu gosto, e o que eu já li com atenção. Então, enquanto eu leio e comento as notícias, eu também recebo histórias selecionadas automaticamente de acordo com meus interesses.

Eu pulo de uma reportagem sobre saúde no The Wall Street Journal para uma nota sobre o Iraque, publicada pelo Al Gomhuria, do Egito, traduzida instantâneamente do árabe para o inglês. Toco meu dedo na pequena tela e digo ao computador abaixo dela que ele me deu uma boa sugestão…”

Note que nessa visão do Google para o futuro, as páginas web chegam até você sem que você precise procurar por elas. O serviço será capaz de acompanhar suas preferências e necessidades durante todo tempo, indicando quais conteúdos podem lhe ser úteis a cada momento.

A fala de Eric Schmidt refere-se a notícias, mas imagine o que poderá ser feito no caso de outros produtos e serviços.

Por exemplo, você entra em uma loja de automóveis e seu celular sabe onde você está. Ele indica então sites onde você poderá encontrar mais informações sobre os carros da marca, inclusive opiniões das pessoas em suas redes sociais e matérias com testes comparativos.

Como se vê, mobilidade e buscas personalizadas andarão lado a lado, reforçando-se mutuamente.

Finalmente

O marketing de busca começou 2010 acelerando. Para se manter visível nas pesquisas, seu site precisará apressar o passo e acompanhar as novidades. Ser mais sociável, usável, hyperlinkado e móvel deve ser seu objetivo para este ano. Boa sorte!

Por Héber Sales – Webinsider jan/2010

Se você tem lido publicações especializadas em negócios e marketing nos últimos 2 anos, já está convencido do poder do Twitter para o seu produto, serviço, marca ou sua carreira. Todos as principais revistas, jornais e portais vêm dedicando bastante espaço para esse fenômeno da internet; atraindo executivos do alto escalão das empresas a criarem uma conta. De Bill Gates a Richard Branson passando por Eric Schmidt. Além disso, milhares de blogueiros e micro empresas descobriram no Twitter uma ferramenta única de relacionamento e prospecção de clientes.

Selecionei as 33 melhores dicas para se tirar o máximo dessa ferramenta sem erros. Elas estão separadas por categoria: geral (para todos), empresas (twitter de marca ou produto) e pessoal. Todas as dicas foram extraídas do Powerpoint “140 Twitter Marketing Tips”.

- A cada tweet você dá às pessoas duas opções: retweet ou unfollow. @claymabbitt

- Lembre-se que tweet significa piar, não cacarejar.

- @Arsene333 Pense no Twitter como sua própria campanha de relações públicas.

- Você não vai entender social media até você usar. @VisitFingerLake

- Twitter é um grande crivo. CEOs, gurus e pessoas comuns todos têm que dar o melhor de si em 140 caracteres. @karamartens

- Não planeje demais nem teste demais. Apenas faça e veja se funciona. @tushin

- Todos tweets são lidos – não apenas os sobre sua marca ou marketing. Tenha cuidado com o que você diz!

- Não fique preso! Fale com as pessoas que gastam tempo mencionando você, seguindo você ou mandando direct message pra você.

- @sarahebuckner: Fico louca quando as pessoas passam horas sem postar e então postam 9 vezes seguidas. Se fizer isso com frequência, eu paro de seguir.

- @Arsene333: Antes de você clicar em enviar pergunte a si mesmo: “eu seguiria essa pessoa com base neste único tweet?” Se for sim, clique enviar.

- @jecates Seguir milhares de pessoas esperando receber mais atenção é mais provável que você seja bloqueado do que seguido.

- Não apenas fale sobre seu produto, fale sobre sua expertise e fale sobre isso com os consumidores e potenciais consumidores.

- @MoxieMarketing crie uma estratégia antes de pular no Twitter. O que você quer com isso? Quem você quer alcançar?

- @KevinEikenberry Os 3 P’s do mkt no Twitter é ser Provocativo, Proporcionar valor e, o mais importante, Pessoal.

- Ater-se a mensagens é perigoso. Aprenda a se adaptar e ouça o que eles estão falando sobre seu produto/serviço.

- @LindsayManfredi Twitter se trata de construir relacionamento e confiança. Use-o de forma inteligente e as pessoas entenderão isso. Por favor, não tente me vender nada.

- @JustShireen Fale. Intereaja, responda. Isso deveria ser uma conversa, não discurso de vendas.

- Colocar um nome de verdade e um rosto permite consumidores associarem a sua marca ao nível pessoal.

- @LisaMarieDias tenha em mente; mesmo que você não tenha uma multidão de seguidores, com um único tweet você está enviando para a gigantesca rede.

- @hendrylee A experiência nos disse que os primeiros a adotarem uma tecnologia em marketing conquistam uma vantagem injusta sobre os outros que chegam depois.
- Lembre-se que Twitter é comunicação, não marketing. Foque-se em agregar valor à conversa, não vender algo pra alguém.

- Twitter é tão bom quanto as pessoas que você segue. @lookwebdesign

- Você é a marca!!! Ninguém mais. Você está se vendendo como pessoa e mostrando que vale à pena ser seguido.

- @jacobm Exclua as pessoas que você segue se eles não acrescentarem nada a você.

- Sério, eu realmente não estou nem aí pro que você almoçou hoje. Mas eu gostaria de saber sobre seu momento de inspiração quando cria algo @jennypratt

- @jacobm Siga pessoas que VOCÊ acha interessante, não siga apenas porque todo mundo acha.

- Se alguém que você conhece tem ótimas novidades (ex: ser promovido), mas é modesto demais pra twittar sobre, considere você mesmo twittar a novidade. @appellatelaw

- @KristieKreation Não apenas retweet, poste links e citações!! Não deixe de estimular conversas para que os outros conheçam um pouco de você.

- @FranchiseKing Tweet um press-release recente seu ou post do seu blog por dia, misture com outros links úteis, artigos relevantes e blog posts.

- Twitter funciona melhor quando integrado. Use para complementar blogs e outras redes sociais.

- @bnyquist Nunca ou pelo menos não constantemente mude seu avatar, é uma das únicas coisas que garante consistência à sua marca online.

- Choque os outros com sua honestidade. Geralmente, ao menos uma pessoa se identificará com ela.

- @makingcjc Aprenda como RT, isso não apenas lhe manterá ativo, mas faz as outras pessoas saberem o que você acha interessante.

Por Sylvio R.

Um novo tipo de empresa está ganhando espaço no comércio eletrônico brasileiro. São pequenas lojas virtuais que, ao contrário dos gigantes da rede, se especializaram em vender um único gênero de produto. Elas têm em comum estruturas enxutas que, não raro, se limitam a uma sala com não mais que uma dezena de funcionários. Essas pequenas empresas existem desde que o comércio na internet estreou no Brasil, no fim da década de 90, mas só agora ganham relevância. Uma nova pesquisa, conduzida pela consultoria e-bit, mostra que, juntas, elas já representam 10% do mercado – dez vezes o que tinham uma década atrás.

Criadas por jovens que gostam de tecnologia e planejam cada passo do negócio, pequenas empresas já se tornaram campeãs de vendas nos segmentos que se especializaram na Internet.

Em 2009, o faturamento do comércio online no Brasil será de algo como 10 bilhões de reais – e só faz aumentar. O notável é que algumas dessas lojas crescem mais do que a média do mercado e se tornaram, em questão de dois ou três anos, campeãs de vendas em seus segmentos. À frente delas está um animado grupo de jovens ligados à área tecnológica, que usaram a poupança para montar um negócio. Em contraste com a geração que embarcou na internet dez anos atrás e foi logo varrida pela bolha, esta é mais pé no chão.

O comércio eletrônico no Brasil está, grosso modo, no mesmo estágio em que se encontrava o mercado americano três anos atrás. Embora os avanços recentes sejam significativos, há ainda muito que evoluir. Dos 60 milhões de brasileiros que acessam hoje a internet, apenas 28% fazem compras online – enquanto nos Estados Unidos eles são 70%. As vendas na internet, por sua vez, correspondem a apenas 3% do que fatura o varejo brasileiro. Os especialistas apostam que o cenário logo será outro. Isso porque o setor cresce a taxas de 30% ao ano e tem como clientes potenciais aqueles brasileiros que em breve chegarão à internet com dinheiro para comprar. Dos 4 milhões de novos consumidores na rede em 2009, 60% vieram da classe C.

O dever de casa da pequena empresa

Cada vez mais temos observado a preocupação de grande parte das empresas em fazer negócios via web; porém, ainda assim, a quantidade de empresas que efetivamente está conseguindo fazer isso é muito pequena.

Se levarmos em consideração que apenas dez empresas são responsáveis por aproximadamente 75% do faturamento do e-commerce no Brasil podemos pensar que não haja mais espaço para novos negócios. Grande engano, pois a web oferece a possibilidade de atender a nichos de mercado bastante específicos, permitindo atender a públicos muitos segmentados, que demandam conhecimento especializado no momento da venda.

As micro e pequenas empresas, que ainda estão sem saber o que fazer, podem “testar” o e-commerce com investimento muito baixo, participando de sites que são integradores de lojas, como num shopping.

Com isso os custos são rateados, permitindo estar on-line, vendendo, ou seja, tendo uma experiência com essas ferramentas. Esses “shoppings” cobram um valor similar a uma taxa de aluguel ou condomínio, dessa forma o lojista pode verificar se consegue interagir no mundo on-line, se tem estrutura para manter a loja no ar e atualizada, e ainda medir os resultados.

Em geral, a operação para estar presente nesse tipo de portal de compras é muito simples, não requer uma grande especialização. Obviamente, esse modelo não permite muitas customizações e adequações, mas mesmo assim, é uma ótima alternativa para quem está começando, a preços realmente muito atrativos.

O ideal mesmo é buscar criar vários canais de acesso para seus clientes. Como exemplo há lojas que permitem comprar on-line e retirar o produto diretamente na loja física, isso serve para os mais céticos que ainda não se sentem confortáveis em realizar todo processo via web.

Buscadores

Mas o “X” da questão não está somente em ter uma loja ou estar on-line. É fundamental ser encontrado por aqueles que demandam esse tipo de produto e isso ocorre se a empresa for localizada por buscadores, como o Google, hoje o principal canal de pesquisa que antecede as compras de quase tudo. Isso sim demanda conhecimento especializado e bastante trabalho, além de novos investimentos, que podem ser bem superiores ao investimento no próprio e-commerce.

Isto vale para produtos ou serviços. A importância de ser localizado pelos buscadores é crucial para o sucesso ou fracasso dos negócios. Para citar um exemplo de serviço, que é um setor menos comentado do que outros, o negócio pode ser uma assistência técnica de eletrodomésticos. O site da empresa deve indicar claramente se ela é autorizada de que fabricantes, sua localização, tempo de resposta, tipo de atendimento, bem como horário de funcionamento.

Por que tudo isso? Pois esses são pontos muito relevantes para quem estiver procurando esse tipo de serviço e será importante isso aparecer rapidamente para ele.

Entenda o cliente

É preciso tentar pensar com a mente do cliente (e isso é um ponto óbvio em marketing, que poucas empresas fazem!). O que quero dizer? Não é necessário realizar grandes, e caras, pesquisas de mercado para identificar qual é o processo de decisão do cliente. Basta perguntar diretamente a alguns deles para descobrir qual o caminho que percorrem até chegar à sua loja.

Por exemplo, falando desse caso, como a pessoa vai procurar nos buscadores a tal assistência técnica? Em geral ela digitaria “assistência técnica da marca tal”, e poderia complementar colocando a cidade ou o bairro para refinar a busca. Com isso, surgirão nas primeiras páginas, como “resposta”, empresas cujos sites estiverem bem construídos e que fizeram sua lição de casa adequadamente.

Fonte: Adaptado de artigo da Veja / Webinsider

Mas há uma contradição nessa história. Segundo pesquisa do NIC.br, Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto Br, 95% das organizações com dez ou mais funcionários possuem computadores e 92% têm acesso à web. Se a internet já é uma realidade no mundo dos negócios, por que menos da metade das empresas tem um site?

A percepção da importância dos websites é, muitas vezes, subestimada, quando, na verdade, a oferta de recursos é ilimitada e a lista de benefícios não pára de crescer, com o advento de novas tecnologias e o aumento do número de empresas e consumidores com acesso à rede.

Internet deve ser usada para gerar negócios

O uso da internet visando à geração de negócios ainda é muito baixo no Brasil. Entre as empresas que possuem página na internet, 48% disponibilizam preços e catálogo de produtos e serviços para os consumidores, 34% oferecem suporte pós-venda, 23% aceitam pedidos e reservas de produtos e serviços e 10% possuem recursos para transações completas e meios de pagamento via web.

A discrepância do ponto de vista dos negócios é que os números mostram um ávido exército de consumidores circulando nas páginas da internet e, ainda assim, mais da metade das empresas não possui um espaço na internet. Entre as que possuem, 37% não apresentam nenhum dos recursos pesquisados.

E há o agravante de o amadorismo predominar na rede. “O proprietário do site deve respeitar algumas regras para que a ferramenta seja utilizada de forma positiva. É preciso apresentar uma imagem séria e profissional, que espelhe credibilidade, manter canais de comunicação com o consumidor e conhecer o comportamento do potencial cliente virtual, para saber criar oportunidades, e corresponder às expectativas”, afirma o diretor da Kyu Design Gráfico.

Priorize a interação

A maioria das empresas que busca uma empresa especializada em construção de sites tem em mente um produto institucional, que acaba limitando o potencial de interatividade com o consumidor. “Garantir o feedback das dúvidas, sugestões e reclamações em tempo hábil é importante para garantir a fidelização dos clientes . O sucesso de um site pode ser resumido pelo tripé: navegabilidade, objetividade e visibilidade”, acrescenta ele.

No Brasil, 45% das empresas que possuem site, ou seja, menos de um quarto do total, fazem vendas pela internet. Mas possibilitar uma transação de venda completa na internet é um dos recursos que o empresário deve buscar, garantindo a compensação do investimento.

De acordo com o NIC.br, com a venda pela internet, 74% das empresas obtiveram redução dos custos dos negócios, 71% agregaram mais qualidade para o consumidor, 69% tiveram o tempo de transação comercial reduzido, 58% registraram vantagem na equiparação à concorrência e 49% conseguiram aumento do número de vendas e de consumidores. ”

Um plano de web marketing tem diferentes fases, iniciando com a avaliação do cliente, seus produtos, perfil do público-alvo, análise dos concorrentes e definição das ações a serem implementadas, etc. O empresário muitas vezes não sabe da importância do investimento na internet, que pode ser muito menor em termos de valores e dar mais resultados.

A etapa mais importante é a criação do site, portal ou loja virtual. Um site é como a vitrine de uma loja que expõe seus produtos ou serviços, com a vantagem que isso ocorre em tempo integral.  O conteúdo do site é fator preponderante para a captação e fidelização de clientes. Um site com conteúdo sempre atualizado colabora para fixação da imagem da empresa junto aos seus clientes-potenciais.

Além de informação, a internet permite um alto grau de interatividade para que o cliente possa criar, editar e controlar necessidades. Consequentemente, esse relacionamento colabora para fixação da imagem da empresa e vendas, que é o principal objetivo.

Marcar presença na internet não pode se resumir a ter um site. É preciso utilizar a web como uma poderosa ferramenta de marketing que ela é.  Em uma campanha é importante escolher os sites e o perfil do público a quem direcionar os anúncios, segundo estudos demográficos e táticas como targeting.

Entre as principais estratégias de marketing e publicidade na internet para divulgação de sites e lojas virtuais, a principal delas é o Marketing em Sites de Busca. Os sites de busca são responsáveis por 80% de todo tráfego da internet e com a otimização do seu site, ele vai aparecer entre os primeiros resultados dos sites de busca para palavras-chave relacionadas a seus produtos ou serviços, atraindo aquele usuário que tem real interesse em adquiri-los.

O planejamento e a implementação de uma estratégia de E-mail Marketing pode obter resultados imediatos conquistando usuários para o site e promovendo negócios, e pode também aprofundar o relacionamento da empresa com seu público-alvo a longo prazo.

Quando uma campanha tem objetivos como a fixação da marca e imagem junto ao públco-alvo, as estratégias mais indicadas são Campanhas de Banners e o Marketing Viral em Redes Sociais, que permite uma comunicação ampla e segmentada com o seu públco-alvo em comunidades, redes sociais e blogs.

O quadro abaixo resume as quatro estratégias de web marketing mais utilizadas:

Antes mesmo de iniciar um projeto de Web Marketing procure levantar uma estimativa de todos os recursos e custos envolvidos e, principalmente, o tempo de implementação, pois, dependendo desta conclusão, considere a possibilidade da contratação de uma consultoria especializada no assunto. Acredite, em alguns casos a velocidade, qualidade e até mesmo os custos destas consultorias são mais atrativos do que desenvolver o projeto internamente. Além é claro de lhe permitir manter o foco do seu negócio.

Assessoria de Comunicação Online

Dentre as melhores estratégias de marketing e publicidade, é necessária uma estratégia de comunicação entre as empresas e seu público através da divulgação de releases para veículos de comunicação, portais de conteúdo, blogs e sites pessoais.

A produção de conteúdo e redação de releases para veiculação em portais e blogs segmentados, além do envio para sites da imprensa e agências de notícias tem como objetivo a divulgação institucional da empresa para os usuártios em geral e construção de relacionamento junto à imprensa, com o objetivo de tornar a corporação e seus produtos/serviços conhecidos no mercado.

Benefícios:
- visibilidade nacional e/ou internacional para a empresa;
- comunciação com o mercado, clientes e imprensa;
- divulgação de notícias institucionais e promocionais;
- ampliação do horizonte de divulgação da empresa;
- fortalecimento da imagem de empresa dinâmica e moderna;
- aumento do page rank do site com a disseminação de links em sites e portais;

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