Entretanto, a configuração do botão do Facebook deve ser feita corretamente para que a recomendação apareça de uma forma clara e bonita no site do Facebook. Se não, de que adianta o usuário clicar em um botão de recomendar uma camiseta se no Facebook aparece uma foto de uma caneta com laser?

Um pouco de teoria

Quando o usuário clica no botão de recomendar a página, o Facebook irá adicionar uma entrada no mural do usuário exibindo uma imagem (caso ele encontre), o título da página e uma descrição.

A implementação é simples e feita através de meta-tags que nesse contexto chamamos de propriedades. Algumas delas são requeridas, outras opcionais, recomendadas e específicas para vídeos, áudios e games. Veja um exemplo:

<!--start Facebook Open Graph Protocol-->
<meta property="og:site_name" content="Nome do seu site" />
<meta property="og:title" content="Título da página." />
<meta property="og:url" content="http://seusite.com/url-da-pagina/"/>
<meta property="og:image" content="http://seusite.com/url-da-pagina/imagem-da-pagina.gif"/>
<meta property="og:description" content="Uma sinopse do que o usuário irá encontrar acessando a URL."/>
<!--end Facebook Open Graph Protocol-->

o exemplo acima, ilustro o uso das quatro propriedades requeridas: og:title, og:type, og:url e og:image. Duas opcionais: og:site_name e og:description. Além de outras três proprietárias do Facebook: fb:admins, fb:app_id e fb:page_id.

O código do Facebook

O código para adicionar o botão de curtir / recomendar do Facebook é muito simples. Basta alterar as informações do seu site no código abaixo:

<div id="fb-root"></div>
<script src="http://connect.facebook.net/pt_BR/all.js#xfbml=1"></script>
<fb:like href="http://www.seusite.com/url-da-pagina/" send="true" layout="button_count" width="450" show_faces="false" font="arial"></fb:like>

Aproveite e acesse a Fan Page da Webtopia no Facebook

Isso não tem que ser uma tarefa demorada. Algumas horas por semana podem ajudá-lo muito. E com essas ferramentas gratuitas para monitorar a sua presença online, você vai ser capaz de trabalhar ainda mais eficaz.

1) Os motores de busca

Uma das ferramentas mais versáteis, mas muitas vezes esquecido para monitorar a sua presença on-line são os motores de busca . Tenho certeza, a maioria de vocês já pesquisou seu próprio nome e encontrou alguns resultados interessantes. Realize uma busca rápida para o seu site / blog / empresa e dar uma olhada na página de resultado de pesquisa do motor  como: o seu Rank do Web site? Você pode ver os perfis de mídia social? Que outros sites link para seu site?

Quando você está falando sobre motores de busca provavelmente você está se referindo ao Google. O Google também permite que você procure blogs e fóruns de discussão, o que pode vir a calhar. Use os Alertas do Google para receber um e-mail assim que sua palavra-chave é encontrado online. Esta é uma ótima maneira de descobrir novas discussões e citações online.

2) TwitterCounter

TwitterCounter fornece um monte de informações úteis sobre a sua presença no Twitter. Você obtém insights sobre o número de seguidores, tweets, ranking, influência … Há também uma versão premium com atualizações de hora em hora, menciona, retweets e relatórios. A versão premium também tem suporte para vários usuários.Embora a versão premium é extensa, a versão gratuita não é nada mau. Existem algumas estatísticas úteis na versão gratuita que pode ajudá-lo a monitorar a sua presença online e influência.

3) Klout

O Klout mede a sua influência online baseado em sua capacidade de conduzir a ação. Toda vez que você criar conteúdo ou acoplá-lo e influenciar os outros. The Score Klout usa dados do Twitter, Facebook e LinkedIn. A partir destes dados, o Klout mede quantas pessoas você influencia e como você é influente. Um dos recursos mais legais é o “Klout Style ‘onde você está atribuído um perfil que descreve sua influência online.

4) BoardTracker

Quer saber o que as pessoas estão dizendo sobre você ou seu site / blog em fóruns de discussão? Tente usar BoardTracker para isso. Ele pode ser usado da mesma forma como um motor de busca, mas em vez de procurar em sites, o BoardTracker burca em tópicos de fóruns só. Você pode pré-definir os termos de busca e preferências e o BoardTracker irá notificá-lo em um número de formas (e-mail, Jabber, Site), assim como seu termo de pesquisa é postado em qualquer um dos milhares de fóruns que trilha.

5) Blogdigger

Até agora temos discutido ferramentas que ajudam a monitorar sites twitter, e fóruns de discussão. Mas há uma outra grande parte do mundo on-line que nós não exploramos ainda: weblogs. Digite Blogdigger … Este websites é um motor de busca de RSS e blogs. Ele indexa o conteúdo do blog e torna disponível para pesquisa. Blogdigger também faz todos os resultados de pesquisa disponíveis em RSS ou Atom, para que os usuários podem se inscrever para buscas de palavras-chave e automaticamente ser notificado, através do agregador de notícias de sua escolha, com novos conteúdos referentes aos seus interesses.

Fonte: theroxo

E agora o Trendsmap, que une o Twitter, o Google Maps, e os Trendings Topics, funciona e mostra também o Brasil. Uma espécie de Google Maps, aonde ao invés de ver fotos de satélite, com zoom, se vê os tópicos mais falados no Twitter, naquela região. Bem legal!

O que antes era um serviço exclusivo para a America do Norte e Europa, agora etá entre nós! E tem detalhes por cidades, onde se  pode ver o que se twitta mais no Rio de Janeiro, Londres, New York, Paris ou São Paulo.

Além disso, ao se clicar em um tópico, pode-se ver o número de tweets referentes à ele, uma descrição do assunto (via What The Trend), a cidade escolhida, imagens e fotos, e os últimos posts com esse #topic!

Vídeo que mostra bem como funciona o Trendsmap, mesmo em inglês

Fonte: oon

Twitter não é só para acompanhar notícias da mídia e dos amigos, mas também serve para facilitar a vida das empresas e agências de comunicação. Há ferramentas para agendar compromissos, encontrar perfis por categorias, criar eventos e enviar convites, entre outras funcionalidades.

A cada dia surgem novas ferramentas, algumas para revirar seus seguidores, outras para melhorar sua presença no microblog. Confira algumas:

1) GroupTweet – Envie mensagens pessoais para grupos de pessoas de uma só vez.

2) Twittelembra – É uma espécie de agenda via twitter. Cadastre seus compromissos e quando quer ser lembrado e receba pelo twitter.

3) Eusigo – Encontre pessoas de acordo com os assuntos que elas tratam (música, design, jornalismo, entre outras) –

4) Twitvite – Ferramenta para criar eventos e enviar convites

5) Twtpoll – Faça enquetes e publique diretamente no seu Twitter.

6) Untweeps – Saiba quem está inativo no Twitter e dê unfollow em massa nos que não tuitam com frequência, assim você mantém seu perfil mais ativo e participativo.

7)  Tweetmasters – Para não perder o foco e saber se você está gastando tempo demais ou de menos no Twitter, essa ferramenta analisa quanto tempo você já gastou tuitando. No caso do @comuniquese, escrevemos mais de 54 horas no microblog desde março de 2009

Fonte: Comunique-se

Mas alto lá. Se você ainda não aprendeu em outras redes sociais, o relacionamento com clientes nessas plataformas não é o mesmo que pessoalmente. Você precisa aprender tanto o uso do Twitter quanto como usá-lo para se comunicar de maneira efetiva com consumidores para obter sucesso.

Aqui estão oito dicas para começar na direção certa:

1 – Construindo uma lista de seguidores

Não importa o valor da comunicação via Twitter se não há leitores. Seus tweets são públicos e pesquisáveis de acordo com os tópicos específicos contidos em sua mensagem, mas você precisa construir uma lista de seguidores ativos que leiam seu conteúdo. Os seguidores no Twitter representam sua comunidade, são a audiência e com quem você se relaciona.

Se você é Ashton Kutcher, Charlie Sheen ou Lady Gaga, tudo que precisa fazer é criar uma conta no microblog e milhões de pessoas irão seguir seu perfil instantaneamente. Caso você não seja um megastar, e a maioria não é, você vai ter que se esforçar para conseguir isso. Comece convidando comunidades de clientes que você tenha.

Sua companhia tem site, blog, lista de contatos ou newsletter? Use todos os meios que você possui. Se seus clientes já têm conta no serviço, convide-os a seguir seu perfil. Você deve também incluir o endereço do Twitter da sua empresa na assinatura de seus e-mails, marketing de apoio ou qualquer tipo de exposição. Você pode até mesmo estimular os usuários com sorteio de prêmios ou desconto em serviços.

Parte da cultura do Twitter é que os usuários seguem de volta quem os segue. Clique no link de sugestões no Twitter “Who to Follow”. Ferramentas como o software Tweet Adder pode dar mais detalhamento de contas a serem seguidas. Use-a para selecionar usuários de companhias similares ou que compartilham interesses com seus serviços e então siga automaticamente esses internautas. Certo número de perfis devem segui-lo de volta. Mas antes disso, é claro, deixa a sua página no Twitter atraente com uma boa imagem de perfil e bio.

2 – Conheça as regras do relacionamento

Se você é novo, aprenda o básico. As melhores práticas do Twitter como direct messages, o uso do ”@” para responder a usuários e os retweets. As direct messages são particulares. Para enviá-las, basta colocar a letra “d” antes do nome de perfil do destinatário.  Para conversar em tweets público é feito o mesmo procedimento, mas substituindo a letra “d” pelo “@”. Caso você queira reenviar uma mensagem de outro internauta, basta colocar o mesmo símbolo antes do nome do usuário e escrever as letras “RT” no começo do tweet. Você pode também pedir educadamente que seu público retweet suas publicações.

Essas práticas atraem a atenção dos seguidores, que podem ver que você está interagindo com eles. Para ter ter sucesso nessa ação, escreva uma mensagem curta antes de replicar a publicação de outro usuário. E fique atento a tweets sobre suas mensagens para manter uma conversa. Assim que aprender o básico, ferramentas com o Group Tweet permitem que você se comunique com grupos de usuários, mesmo via direct messages.

3 – Valorize a conversa

Um dos maiores erros que companhias cometem no Twitter – e nas redes sociais em geral – é tentar usá-lo para um marketing antiquado. O slogan que sua empresa usa em campanhas publicitárias na mídia pode se revelar falso no microblog.

O Twitter pode ser uma ferramenta importante de marketing, mas a rede social deve gerar conversação e agregar valor à marca. Você se promove por quem é, não pelo que diz ser. Você pode certamente usar o microblog como um meio para anunciar produtos ou serviços novos, mas seus tweets precisam valorizar o público para manter sua audiência interessada. Compartilhe informações relevantes sobre o seu setor, assim como dicas e conselhos e conversas em geral para motivar seus contatos a participar das discussões. Faça tweets divertidos e espirituosos, diga algo único. Se posicione como especialista em sua área e ofereça conselhos gratuitamente. É melhor divulgar opiniões próprias e pessoais do que apenas repetir o que os outros dizem.

4 – Encurte os links

Utilize ferramentas de encurtamento de link, como bit.ly e TinyURL para que seus links não utilizem todos os 140 caracteres do seu tweet. O bit.ly oferece também mensuração de acessos para monitorar o sucesso da sua publicação. Você pode analisar quantos cliques foram dados em cada link e qual foi mais popular, informação que você pode usar para descobrir o que funciona melhor.

5 – Enriqueça seus tweets com ferramentas de terceiros

Uma quantidade incrível de ferramentas e plug-ins para Twitter pode aumentar o valor do seu perfil. Apesar de a rede social ter sido criada como forma de serviço de SMS via internet, você pode ampliar o tamanho de suas mensagens e enviar outros tipos de arquivo. Comece usando o TwitPic ou o Yfrog para compartilhar fotos ou vídeos. Habilite estes serviços no seu smartphone para que você possam mostrar – e não apenas contar – a coisa engraçada que você viu na rua.

Você pode tornar os tweets mais interativos conectando-os com pesquisas, usando o Twtpoll, ou a salas de  bate-papo, com o Nurph. Seus seguidores vão prestar mais atenção em seus tweets se acharem conversas interessantes para participar. E integrando o Twitter com serviços de localização, como o FourSquare, pode chamar a atenção. Por exemplo, durante aquela conferência em Atlanta, alguém da sua área pode ver que você está realmente lá.

O TweetDeck, recentemente comprado pelo Twitter, permite que você gerencie multiplas contas tanto no microblog, como no Facebook, LinkedIn, MySpace, Google (GOOG) Buzz, and Foursquare. Você pode criar listas e filtrar o conteúdo dos updates que quer receber. O aplicativo possui colunas que permitem que o usuário monitore palavras-cheve específicas ou hashtags. Você também pode habilitar o TweetDeck a enviar alertas quando outras contas no Twitter mencionem sua companhia, o que dá oportunidade para identificar clientes fiéis, possíveis questões de relações públicas e gerenciar crises rapidamente.

O programa também permite programar o horário das publicações, mas o Timely, da Flowtown, vai além. Ele analise seus tweets anteriores e estima qual hora do dia eles são mais favoráveis e então programa seus próximos tweets de acordo com o resultado.

6 – Use hashtags

As hashtags são símbolos # na frente de palavras-chave.  Elas tornam seus tweets mais fáceis de pesquisar. Ferramentas como o TweetDeck e o Hashtags.org  permitem que visualizar os tweets mais recentes com qualquer hashtag. Uma hashtag comum no Twitter é #FollowFriday ou #FF, que às sextas-feiras divulga nomes de usuários que você acha relevantes. É um método valioso de conseguir mais seguidores.  Se você ganhar novos seguidores, responda agradecendo a indicação. Esse tipo de toque pessoal é uma das coisas de que os usuários gostam.

Uma maneira de atrair a atenção é tweetar sobre tópicos enquanto eles estão entre os mais postados do momento. Crie um Google Alerta para rastrear assuntos da sua área, e quando ele enviar uma histórica inédita e relevante para seu e-mail, envie essa mensagem aos seus seguidores. Se sua compania conserta computadores antigos e uma matéria sobre desperdício de eletrônicos está nas manchetes dos jornais, você pode criar a hashtag #ewaste ou #desperdicioeletronico em um tweet que explique como seu trabalho  deixa equipamentos eletrônicos fora de aterros sanitários.

Mesmo que você não comente as mais novas histórias populares do dia, você pode direcionar seu Twitter para divulgação de eventos na sua área. O NearbyTweets permite visualizar quem está falando sobre praticamente qualquer tópico em uma parte específica do mundo.

7 – Evite armadilhas

Já falamos sobre não usar o Twitter como ferramenta de spam. Mas cuidado com outras armadilhas. Lembre que muitos “seguidores” não estão realmente prestando atenção. Mesmo que a tática de conseguir seguidores seja seguir usuários com interesses em comum e esperar que haja reciprocidade, isso só vai até aí. Muitos internautas que seguirem seu perfil podem estar usando a mesma tática para aumentar a força de suas contas no microblog, e eles não estão realmente interessados nas suas publicações ou área de negócios.

Utilize o Klout ou o Peerindex para ter ideia de quantos seguidores são realmente ativos. Esses serviços dão notas de 1 a 100 para medir sua influencia online. Em algum ponto, você terá que parar de usar a estratégia de seguir usuários para conseguir mais seguidores.Deixa a sua conta no Twitter falar por si própia e espere a divulgação boca-a-boca da qualidade do seu perfil.

8 – Não espere milagres

Preciso lembrar que você não é a Lady Gaga?  Você não vai ter milhões de seguidores instantaneamente. Não haverá um aumento milagroso nas vendas ou no lucro da sua companhia só porque você criou uma conta no Twitter. Como para tudo que vale a pena ser feito, não há atalhos mágicos.

Se você usar corretamente, o Twitter pode ser uma poderosa ferramenta de marketing, um instrumento para conseguir o reconhecimento da marca e a fidelidade de clientes. Seja paciente. Agregue valor. Construa uma comunidade e deixe o conteúdo e o reconhecimento dos seus seguidores ser a força que o leva ao sucesso, tanto a sua conta no Twitter, quanto nos seus negócios.

Fonte: cio.uol

O que é o botão “Curtir”?

O botão “Curtir” (“Like” na versão em inglês) é esse com o sinal de positivo, que substituiu o antigo botão “Tornar-se fã” (“Become a fan”), muito usado dentro do Facebook e que há algum tempo pode também ser usado dentro de outros sites e páginas.
Sites reconhecidos como modelos de boa utilização de Social Media como ferramenta de relacionamento com seus leitores fazem uso dessa ferramenta. Um bom exemplo é o Mashable.

Qual a vantagem em usá-lo?

Quando o usuário “curte” a sua página clicando sobre o botão é como se ele “dissesse” que acha aquele conteúdo interessante o bastante para indicá-lo à outras pessoas. Assim, sua página pode aparecer como sugestão para os amigos desse usuário, dentro do Facebook.
Além da questão prática, de trazer novos visitantes, adicionar possibilidades de interação estimula o relacionamento dos usuários com o seu site.

Como usar

Existem várias formas de inserir o botão na sua página. A mais simples delas, que tem o menor potencial de causar lentidão no carregamento da página ou conflito com outros scripts, é através de um pequeno iframe. Basta incluir o seguinte código no seu html:

<iframe src="http://www.facebook.com/plugins/like.php?href=suaurl&
layout=standard&show_faces=false&width=380&action=like&colorscheme=light&height=25" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:250px; height:25px;" allowtransparency="true"></iframe>

As duas principais alterações que você precisa fazer são: colocar a URL da sua página logo após a variável “href” (substituindo o “sua url”) e ajustar a largura do iframe para que ele se encaixe no seu layout, alterando a propriedade “width”. Pronto, basta incluir este trecho de código à sua página e você terá um resultado semelhante ao que aparece abaixo:

Adicionando a um blog WordPress

Para aqueles que utilizam WordPress como ferramenta de publicação e gostariam de adicionar o botão Curtir ao seus posts a mecânica é praticamente a mesma. A única diferença é que você precisará editar o arquivo “single.php” do seu tema para incluir o código do iframe.

Como fazer isso:
1 - Acesse o painel de controle do seu blog WordPress;
2 – No menu vertical esquerdo, clique no link do Editor dentro do box Aparência (Appearance);
3 – Na tela do editor, procure pelo arquivo single.php (Post único) na lista de arquivos que fica à direita da tela. Clique para editá-lo.
4 – Um bom local para colocar o botão é logo abaixo do título do post. Então procure pelo trecho de código phpthe_title(); e insira o código do botão logo após a sua tag.
5 – No lugar da URL (suaurl) use o código <?php the_permalink() ?> que o WordPress substituíra pelo link de cada post.
6 – Salve o arquivo e teste um dos seus posts.

Pronto, agora é uma questão de acertar o posicionamento do botão usando CSS até ficar como você deseja.

Adicionando a um blog do Blogger

Para quem usa o Blogger para hospedar e publicar seu blog o código é um pouco diferente. Para adicionar o botão ao seus posts siga os seguintes passos:
1 - Acesse o painel de controle do seu blog no Blogger;
2 – No menu superior clique na aba Design
3 – Depois clique no link Editar HTML (Edit HTML) no sub menu;
4 – Nesta página, logo acima da caixa de texto, marque a opção Expandir modelos de widgets (Expand Widget Templates);
5 – Procure pelo seguinte trecho de código <data:post.body/>;
6 – Imediatamente depois, inclua este código:

<b:if cond='data:blog.pageType == &quot;item&quot;'>  <iframe allowTransparency='true' expr:src='&quot;http://www.facebook.com/plugins/like.php?href=&quot; + data:post.url + &quot;&amp;layout=button_count&amp;show_faces=false&amp;width=100&amp;
action=like&amp;font=arial&amp;colorscheme=light&quot;' frameborder='0' scrolling='no' style='border:none; overflow:hidden; width:450px; height:40px;'/>  </b:if>
<p>

7 – Salve o modelo e você deverá ver o botão abaixo do texto de cada um dos posts (na página do post);

Assim como no caso do WordPress, talvez seja necessário fazer algumas alterações no CSS ou HTML apenas para acertar a sua exibição de acordo com o seu layout.

Fonte: Top rated

É uma ideia legalzinha, tipo um Digg, ou um botão Curtir, para a web inteira. E o Google está bem dedicado à ideia, já que na pior das hipóteses eles vão saber para o que você deu +1, e com isso poderão melhorar o sistema de publicidade baseado nos seus interesses. Este é apenas o início do projeto +1 (que o Google está revelando devagar e sem alarde, escaldado que está dos últimos vexames que deu no campo social da internet). Alguns usuários já estão vendo os botões +1 ao lado dos resultados de busca a partir de hoje, e aos poucos a novidade aparecerá para todos.

Fonte: TechCrunch

Está aberta a caça aos “não-seguidores”. Se você está cansado de procurar posts realmente interessantes no seu perfil do Twitter, chegou a hora de fazer uma limpa na sua timeline. Este programinha, totalmente gratuito e que nem sequer precisa ser instalado, te ajuda nessa faxina virtual.

O Manage Flitter indica todas e quantas pessoas não te seguem de volta, além de indicar os perfis inativos e até aqueles que postam demais ou de menos. Com ele você descobre quem está há mais de 30 dias sem escrever ou aqueles que enviam mais de cinco mensagens por dia. Assim você pode escolher melhor e fazer uma seleção de quem deseja continuar seguindo…ou não.

Não é preciso baixar nada. Tudo que você tem a fazer é entrar na página do serviço, logar sua conta do twitter e permitir o acesso. Aí é só ir selecionando quem você não deseja mais seguir e dar o “unfollow” derradeiro! Bom é que se a pessoa já não te segue mais, ela também não terá como ficar sabendo que você deixou de segui-la. Sem ressentimentos!

E se você é do tipo que gosta de saber quem o deixou de seguir, teste também o Twunfollow. Os links estão acima do texto.

Fonte: Olhar digital

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Pesquisa do Yankee Group revela que consumidor quer interagir com as empresas via mídia social; aversão pode colocar negócio em risco.

A maioria dos consumidores quer interagir com as empresas por meio de redes sociais como Facebook e Twitter, mas apenas 30% das companhias estão preparadas, de acordo com uma pesquisa.

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