“As ferramentas de mídias sociais não são mais uma novidade”, escreve Chris Brogan em seu livro “Social Media 101, Tactics and Tips to Develop Your Business Online”. “Elas devem ser utilizadas por você e sua empresa agora. Elas estão por toda parte no mercado. Seus concorrentes e clientes também estão utilizando.”

Neste trecho de Social Media 101, Brogan explica o que as mídias sociais fazem melhor:

Se você ainda está procurando as melhores maneiras de explicar para a alta direção ou sua equipe ou seus colegas de trabalho o que as mídias sociais fazem, o que elas mudaram na forma como as pessoas utilizam o computador e a web, e o porquê as pessoas estão dando tanta importância para o assunto, aqui estão algumas idéias para iniciar a conversa. Eu, particularmente, olho para elas a partir de uma perspectiva de negócios, mas acredito que você poderá ver que elas também podem ser utilizadas por organizações sem fins lucrativos e por outros tipos de empresa também. Além disso, as mídias sociais não são relegadas apenas ao marketing e às equipes de relações públicas. Elas são diversas ferramentas que podem ser utilizadas pelas empresas de diferentes formas. Pense sobre as principais qualidades das mídias sociais:

1. Os Blogs fornecem uma organização cronológica de pensamentos, status e idéias. Isto implica em mais permanência do que os emails.

2. Os podcasts (vídeo e áudio) encorajam diferentes tipos de aprendizado – e em formatos portáteis.

3. As redes sociais promovem a colaboração, podem substituir intranets e diretórios corporativos, além de fornecer outros canais de conversação (não se restringindo apenas ao email).

4. As redes sociais podem acumular pessoas com gostos semelhantes em torno de interesses comuns, com pouca força externa, sem uma centralização organizacional. Isto propicia um senso coletivo sobre o que é importante e o que vem em seguida.

5. Social bookmarking significa que grupos inteiros podem aprender sobre novos artigos, ferramentas e outras propriedades da web, ao invés de deixá-los todos em uma máquina, um browser, para uma pessoa apenas.

6. Blogs e wikis incentivam a conversação, compartilhamento e criação.

7. Os softwares sociais como o Flickr, Last.fm e até mesmo a Amazon.com, promovem o compartilhamento de informações mediado por pessoas. Mecanismos semelhantes dentro de grandes empresas seriam tão eficazes quanto.

8. Sites sociais de notícias mostram a popularidade de certas informações, fornecendo alguns dados demográficos. Um sistema de criação de enquetes por usuário seria útil dentro das empresas?

9. As redes sociais são cheias de prospecção e fornecem informações para geração de negócios para as áreas de vendas e marketing.

10. As redes sociais oferecem grandes formas de entender a mentalidade do consumidor online.

11. As versões online de seus materiais e mídias, especialmente em formatos que possibilitam o compartilhamento de informações, permitem que outras pessoas executem sua mensagem.

12. As versões online de seus materiais e mídias são pesquisáveis, possibilitando que o Google te ajude a encontrar novos visitantes, clientes e funcionários.

13. Redes Sociais possuem muitas informações sobre seus potenciais novos funcionários, clientes e concorrentes.

14. Blogs permitem que você fale tudo o que tiver na sua mente e deixe que o resto do mundo conheça seus processos de pensamento e mentalidade. Os podcasts são uma maneira de construir intimidade com a informação.

15. Os Podcasts alcançam pessoas modernas, que estão experimentando novos gadgets, como Droids, iPhones, iPods, Apple TVs, Zunes e outros.

16. O tagging (marcação) e o sharing (compartilhamento) e todas as outras atividades comuns nas redes sociais contribuem para que a informação seja passada adiante com muito mais rapidez.

17. A agregação humana e a mediação melhoram a qualidade dos dados que você encontra e lhe proporciona mais a situação de “era exatamente o que eu estava procurando”.

18. A inovação acontece muito mais rápida em um ambiente de software social, seja ele open source ou não.

19. As conversas são mais pulverizadas, acrescentando metadados e posterior potencial valor de negócio.

20. As pessoas se sentem ouvidas.

In 1to1.

1. Suítes para Webmasters

Os 3 grandes buscadores atuais disponibilizam uma central para webmasters, com várias ferramentas e estatísticas disponíveis para quem as usa, a fim de melhorar a colocação de seus blogs nas posições dos respectivos buscadores. Veja a central para webmasters do Google, do Yahoo! e do Bing.

2. Calcular PageRank

Alguns dizem que o PageRank de uma página não está sendo tão levado à sério no rankeamento de páginas nos buscadores, mas eu não levo a sério essa afirmação. Se este número existe, pode e deve ser usado para ganhar destaque perante páginas com o mesmo conteúdo (e até melhor que o nosso), e de PageRank menor. A calculadora de PageRank do Marketing de Busca é a mais famosa do Brasil. Além do número, te dá também um botão para inserí-lo em seu blog.

3. SEO  for  Firefox

O SEO for Firefox e talvez uma das extensões para o Firefox mais necessárias para auxiliar o trabalho de blogueiros e webmasters em geral. A ferramenta te dá “inúmeros números” super importantes para determinar a qualidade de uma página, nas buscas do Google e Yahoo!. Não é muito aproveitável para usuários brasileiros e portugueses, mas alguns números importantes podem facilitar o processo de busca por conteúdo no Google, como o PageRank, o ranking Alexa e um link rápido para ver 100 resultados de uma vez. Link do desenvolvedor.

4. Verificador de backlinks

Essa ferramenta é perfeita para quem gosta de fazer parcerias e trocas de links com outros blogueiros. Depois de um tempo, o número de parcerias pode ser tão grande que fica difícil ver se algum parceiro omitiu seu link, só de sacanagem. Com essa ferramenta, você coloca o blog de todos os parceiros seus e vê se todos estão com seus devidos backlinks para seu blog.

5. Blinkrs

O Blinkrs é uma ferramenta que disponibiliza os backlinks de seu blog, e com informações diferenciadas: o PageRank de cada página e até ajuda a descobrir se os backlinks são nofollow ou não.

6. Keywordspy

Gostei muito do Keywordspy, que traz informações preciosas da otimização de palavras-chave de blogs e sites que competem com você, em um mesmo nicho. Você apenas digita a URL do blog a analisar e o país de importância. A ferramenta disponibiliza poucos dados, mas você pode optar por uma oferta TRIAL para conseguir mais algumas informações valiosas.

7. Dynadot

Uma ferramenta essencial na hora de analisar a disponibilidade de vários domínios, de acordo com uma determinada palavra-chave, é o Dynadot. Ótima para quem busca novos domínios rentáveis para blogs de nicho, por exemplo.

8. Whois  Source Domain Tools

Ferramenta ótima para analisar dados específicos de domínios. Com ele, você consegue analisar até mesmo informações confidenciais, como o email do blogueiro e até mesmo sua localização, por meio da análise do servidor onde o blog está hospedado!

9. Pingdom Tools

Analise o tempo de carregamento das páginas de seu blog com o Pingdom Tools e retire as partes que demoram a carregar. Isto é SEO e irá ajudar muito o seu blog.

10. Copyscape

Descubra se alguém está copiando conteúdo criado originalmente por você com o Copyscape. Creio que esta informação é de extrema importância, principalmente para blogs maiores e com mais conteúdo.

11. Gerador de Sitemap XML

Este site cria um sitemap rápido para o seu blog ou site, mas que só comporta a indexação de 500 páginas internas. É um serviço importante principalmente para páginas estáticas ou que não utilizam o WordPress, pois este tem um plugin perfeito para fazer esse trabalho.

12. Robotstxt

Ferramenta perfeita para criar, gerir e analisar o robots.txt de seu blog, essencial para bloquear determinadas páginas de seu blog aos robôs dos buscadores, a fim de evitar conteúdo duplicado, principalmente. Veja mais sobre ele aqui.

13. Contador de visitas

Essas estatísticas são essenciais e primordiais para conhecer a importância de seu blog na blogosfera. Existem vários contadores gratuitos disponíveis por aí, mas o StatCounter faz muito bem esse trabalho. Há também o Sitemeter, mas fiquei sabendo que ele faz sacanagens com você e com o seus leitores. No mais, outro contador de visitas e que fornece vários números acerca de seu blog é o Google Analytics, que já deve (ou deveria) ser conhecido por praticamente toda a blogosfera.

14. Adwords Keyword Tool e semelhantes

A ferramenta perfeita para analisar o número de buscas do Google para determinadas palavras-chave, além do CPC estimado pago por cada anunciante, é a Ferramenta de Palavras-chave do Adwords. Para o Bing, temos também uma ferramenta semelhante, e para o Yahoo! também.

15. SEO Master Free Scanner

Ótima ferramenta para análise de On Page SEO (otimizações para buscadores que podemos fazer em nossas páginas internas) das páginas de seu blog, de acordo com uma palavra-chave especia.

16. Alexa

É um site que rankeia vários outros sites, de acordo com alguns cados, como número de visitas e quantidade de buscas usando sua Alexa Toolbar. Muitos blogueiros dão a posição de seu blog neste ranking, pois este dado é importante para muitos anunciantes.

17. Free Online Broken Link Checker

O Broken Link Checker Gratuito te ajuda a detectar vários links quebrados dentro de seu blog. A ferramenta demorou um pouco para mapear meu blog, mas detectou cada link que ele contém.

18. Rank Checker

Mais uma extensão para Firefox do SEOBook é o Rank Checker, usado para analisar as posições de suas páginas para palavras-chave, nos 3 principais buscadores atuais.

19. SearchStatus

A SearchStatus é uma toolbar que parece ótima para analisar a performance de qualquer página da Web nos buscadores (ainda quero testá-la). Ela nos dá várias informações interessantes. Veja mais sobre isso neste artigo do SEO Marketing.

20. Google Insights

Google Trends: Uma ferramenta ótima para trabalhos pesados de SEO, que ajuda a entender o comportamento dos usuários de buscadores, de acordo com várias métricas.

Fonte: analiseblogueira

Um novo tipo de empresa está ganhando espaço no comércio eletrônico brasileiro. São pequenas lojas virtuais que, ao contrário dos gigantes da rede, se especializaram em vender um único gênero de produto. Elas têm em comum estruturas enxutas que, não raro, se limitam a uma sala com não mais que uma dezena de funcionários. Essas pequenas empresas existem desde que o comércio na internet estreou no Brasil, no fim da década de 90, mas só agora ganham relevância. Uma nova pesquisa, conduzida pela consultoria e-bit, mostra que, juntas, elas já representam 10% do mercado – dez vezes o que tinham uma década atrás.

Criadas por jovens que gostam de tecnologia e planejam cada passo do negócio, pequenas empresas já se tornaram campeãs de vendas nos segmentos que se especializaram na Internet.

Em 2009, o faturamento do comércio online no Brasil será de algo como 10 bilhões de reais – e só faz aumentar. O notável é que algumas dessas lojas crescem mais do que a média do mercado e se tornaram, em questão de dois ou três anos, campeãs de vendas em seus segmentos. À frente delas está um animado grupo de jovens ligados à área tecnológica, que usaram a poupança para montar um negócio. Em contraste com a geração que embarcou na internet dez anos atrás e foi logo varrida pela bolha, esta é mais pé no chão.

O comércio eletrônico no Brasil está, grosso modo, no mesmo estágio em que se encontrava o mercado americano três anos atrás. Embora os avanços recentes sejam significativos, há ainda muito que evoluir. Dos 60 milhões de brasileiros que acessam hoje a internet, apenas 28% fazem compras online – enquanto nos Estados Unidos eles são 70%. As vendas na internet, por sua vez, correspondem a apenas 3% do que fatura o varejo brasileiro. Os especialistas apostam que o cenário logo será outro. Isso porque o setor cresce a taxas de 30% ao ano e tem como clientes potenciais aqueles brasileiros que em breve chegarão à internet com dinheiro para comprar. Dos 4 milhões de novos consumidores na rede em 2009, 60% vieram da classe C.

O dever de casa da pequena empresa

Cada vez mais temos observado a preocupação de grande parte das empresas em fazer negócios via web; porém, ainda assim, a quantidade de empresas que efetivamente está conseguindo fazer isso é muito pequena.

Se levarmos em consideração que apenas dez empresas são responsáveis por aproximadamente 75% do faturamento do e-commerce no Brasil podemos pensar que não haja mais espaço para novos negócios. Grande engano, pois a web oferece a possibilidade de atender a nichos de mercado bastante específicos, permitindo atender a públicos muitos segmentados, que demandam conhecimento especializado no momento da venda.

As micro e pequenas empresas, que ainda estão sem saber o que fazer, podem “testar” o e-commerce com investimento muito baixo, participando de sites que são integradores de lojas, como num shopping.

Com isso os custos são rateados, permitindo estar on-line, vendendo, ou seja, tendo uma experiência com essas ferramentas. Esses “shoppings” cobram um valor similar a uma taxa de aluguel ou condomínio, dessa forma o lojista pode verificar se consegue interagir no mundo on-line, se tem estrutura para manter a loja no ar e atualizada, e ainda medir os resultados.

Em geral, a operação para estar presente nesse tipo de portal de compras é muito simples, não requer uma grande especialização. Obviamente, esse modelo não permite muitas customizações e adequações, mas mesmo assim, é uma ótima alternativa para quem está começando, a preços realmente muito atrativos.

O ideal mesmo é buscar criar vários canais de acesso para seus clientes. Como exemplo há lojas que permitem comprar on-line e retirar o produto diretamente na loja física, isso serve para os mais céticos que ainda não se sentem confortáveis em realizar todo processo via web.

Buscadores

Mas o “X” da questão não está somente em ter uma loja ou estar on-line. É fundamental ser encontrado por aqueles que demandam esse tipo de produto e isso ocorre se a empresa for localizada por buscadores, como o Google, hoje o principal canal de pesquisa que antecede as compras de quase tudo. Isso sim demanda conhecimento especializado e bastante trabalho, além de novos investimentos, que podem ser bem superiores ao investimento no próprio e-commerce.

Isto vale para produtos ou serviços. A importância de ser localizado pelos buscadores é crucial para o sucesso ou fracasso dos negócios. Para citar um exemplo de serviço, que é um setor menos comentado do que outros, o negócio pode ser uma assistência técnica de eletrodomésticos. O site da empresa deve indicar claramente se ela é autorizada de que fabricantes, sua localização, tempo de resposta, tipo de atendimento, bem como horário de funcionamento.

Por que tudo isso? Pois esses são pontos muito relevantes para quem estiver procurando esse tipo de serviço e será importante isso aparecer rapidamente para ele.

Entenda o cliente

É preciso tentar pensar com a mente do cliente (e isso é um ponto óbvio em marketing, que poucas empresas fazem!). O que quero dizer? Não é necessário realizar grandes, e caras, pesquisas de mercado para identificar qual é o processo de decisão do cliente. Basta perguntar diretamente a alguns deles para descobrir qual o caminho que percorrem até chegar à sua loja.

Por exemplo, falando desse caso, como a pessoa vai procurar nos buscadores a tal assistência técnica? Em geral ela digitaria “assistência técnica da marca tal”, e poderia complementar colocando a cidade ou o bairro para refinar a busca. Com isso, surgirão nas primeiras páginas, como “resposta”, empresas cujos sites estiverem bem construídos e que fizeram sua lição de casa adequadamente.

Fonte: Adaptado de artigo da Veja / Webinsider

Um plano de web marketing tem diferentes fases, iniciando com a avaliação do cliente, seus produtos, perfil do público-alvo, análise dos concorrentes e definição das ações a serem implementadas, etc. O empresário muitas vezes não sabe da importância do investimento na internet, que pode ser muito menor em termos de valores e dar mais resultados.

A etapa mais importante é a criação do site, portal ou loja virtual. Um site é como a vitrine de uma loja que expõe seus produtos ou serviços, com a vantagem que isso ocorre em tempo integral.  O conteúdo do site é fator preponderante para a captação e fidelização de clientes. Um site com conteúdo sempre atualizado colabora para fixação da imagem da empresa junto aos seus clientes-potenciais.

Além de informação, a internet permite um alto grau de interatividade para que o cliente possa criar, editar e controlar necessidades. Consequentemente, esse relacionamento colabora para fixação da imagem da empresa e vendas, que é o principal objetivo.

Marcar presença na internet não pode se resumir a ter um site. É preciso utilizar a web como uma poderosa ferramenta de marketing que ela é.  Em uma campanha é importante escolher os sites e o perfil do público a quem direcionar os anúncios, segundo estudos demográficos e táticas como targeting.

Entre as principais estratégias de marketing e publicidade na internet para divulgação de sites e lojas virtuais, a principal delas é o Marketing em Sites de Busca. Os sites de busca são responsáveis por 80% de todo tráfego da internet e com a otimização do seu site, ele vai aparecer entre os primeiros resultados dos sites de busca para palavras-chave relacionadas a seus produtos ou serviços, atraindo aquele usuário que tem real interesse em adquiri-los.

O planejamento e a implementação de uma estratégia de E-mail Marketing pode obter resultados imediatos conquistando usuários para o site e promovendo negócios, e pode também aprofundar o relacionamento da empresa com seu público-alvo a longo prazo.

Quando uma campanha tem objetivos como a fixação da marca e imagem junto ao públco-alvo, as estratégias mais indicadas são Campanhas de Banners e o Marketing Viral em Redes Sociais, que permite uma comunicação ampla e segmentada com o seu públco-alvo em comunidades, redes sociais e blogs.

O quadro abaixo resume as quatro estratégias de web marketing mais utilizadas:

Antes mesmo de iniciar um projeto de Web Marketing procure levantar uma estimativa de todos os recursos e custos envolvidos e, principalmente, o tempo de implementação, pois, dependendo desta conclusão, considere a possibilidade da contratação de uma consultoria especializada no assunto. Acredite, em alguns casos a velocidade, qualidade e até mesmo os custos destas consultorias são mais atrativos do que desenvolver o projeto internamente. Além é claro de lhe permitir manter o foco do seu negócio.

Assessoria de Comunicação Online

Dentre as melhores estratégias de marketing e publicidade, é necessária uma estratégia de comunicação entre as empresas e seu público através da divulgação de releases para veículos de comunicação, portais de conteúdo, blogs e sites pessoais.

A produção de conteúdo e redação de releases para veiculação em portais e blogs segmentados, além do envio para sites da imprensa e agências de notícias tem como objetivo a divulgação institucional da empresa para os usuártios em geral e construção de relacionamento junto à imprensa, com o objetivo de tornar a corporação e seus produtos/serviços conhecidos no mercado.

Benefícios:
- visibilidade nacional e/ou internacional para a empresa;
- comunciação com o mercado, clientes e imprensa;
- divulgação de notícias institucionais e promocionais;
- ampliação do horizonte de divulgação da empresa;
- fortalecimento da imagem de empresa dinâmica e moderna;
- aumento do page rank do site com a disseminação de links em sites e portais;

Solicite uma proposta para uma Assessoria de Comunicação para sua empresa